Als vervoersbedrijf proberen wij een zo optimaal mogelijke dienstverlening te bieden. Helaas lukt dat niet altijd, daarom bieden wij u de mogelijkheid ons te wijzen op zaken die voor verbetering vatbaar zijn. Door gebruik te maken van het contactformulier op deze pagina kunt u aangeven waarom en waarmee wij in gebreke zijn gebleven en wat wij kunnen doen ter verbetering. Wij vragen u echter eerst telefonisch contact te zoeken met onze centrale en te proberen of u er met de centralist kunt uitkomen.

Als u het contactformulier invult, is het belangrijk dat u aangeeft wat de klacht is en welke rit, chauffeur en/of taxi het betreft. Hoe meer informatie wij van u ontvangen, hoe gerichter wij uw klacht kunnen behandelen. Een klacht kan ook door een belangenbehartiger of getuige van de reiziger worden ingediend.
U kunt uw klacht ook mailen naar taxicentraleamersfoort@gmail.com
Ook hier geldt dat hoe meer informatie wij van u krijgen, hoe gerichter wij uw klacht kunnen behandelen.